Política de privacidad

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De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: AIMEN SOLTANI LLC (marca Poileo)
  • Identificación fiscal (EIN): 98-1919036
  • Domicilio: 2105 Vista Oeste NW Ste E #3759, Albuquerque, NM 87120 (Estados Unidos)
  • Correo electrónico: poileo.es@outlook.com

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los datos que el usuario nos facilita al realizar un pedido, crear una cuenta, suscribirse a la newsletter o contactar con nosotros: nombre y apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de pago (estos últimos tratados directamente por las pasarelas de pago seguras). También recopilamos datos de navegación mediante cookies.

3. Finalidad del tratamiento

  • Gestionar y tramitar los pedidos y entregas.
  • Gestionar el pago y prevenir el fraude.
  • Atender consultas y solicitudes del servicio de atención al cliente.
  • Enviar comunicaciones comerciales, si el usuario lo ha consentido.
  • Cumplir con las obligaciones legales y fiscales.

4. Legitimación

La base jurídica del tratamiento es la ejecución del contrato de compraventa, el consentimiento del usuario (para la newsletter y las cookies), el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo del responsable.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y para atender las posibles responsabilidades legales, en particular las obligaciones fiscales y contables.

6. Destinatarios

Los datos podrán comunicarse a los proveedores de servicios necesarios para la prestación del servicio: plataforma de comercio electrónico, pasarelas de pago, empresas de transporte y herramientas de envío de correos electrónicos. Estos proveedores tratan los datos como encargados del tratamiento conforme a la normativa vigente.

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, escribiendo a poileo.es@outlook.com. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

8. Seguridad

El responsable adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado.

Última actualización: junio de 2026.