Política de envío
Política de Envío
En Poileo nos esforzamos por preparar y enviar tu pedido con la mayor rapidez posible. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestros envíos.
1. Zona de envío
Realizamos envíos a toda España (península y, según disponibilidad, Islas Baleares y Canarias). Para envíos a otras zonas, contáctanos previamente.
2. Preparación del pedido
Los pedidos se preparan y se expiden en un plazo de 24 a 48 horas tras la confirmación del pago (días laborables).
3. Plazos de entrega
El plazo de entrega estimado es de varios días laborables a partir de la expedición, en función de la zona de destino y del transportista. Recibirás un correo electrónico con la confirmación del envío y, cuando esté disponible, un número de seguimiento para localizar tu paquete.
4. Gastos de envío
Los gastos de envío, cuando proceda, se calculan y se muestran de forma clara antes de finalizar el pedido. Las ofertas de envío gratuito, cuando estén activas, se indican en el Sitio Web.
5. Seguimiento del pedido
Una vez expedido tu pedido, podrás seguir su estado a través del enlace de seguimiento facilitado por correo electrónico o en la página de seguimiento del Sitio Web.
6. Incidencias en la entrega
Si tu pedido se retrasa, no llega o llega dañado, contáctanos en poileo.es@outlook.com indicando tu número de pedido. Haremos todo lo posible por resolver la incidencia lo antes posible.
7. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa. No nos hacemos responsables de los retrasos o la imposibilidad de entrega derivados de una dirección errónea o incompleta.
Última actualización: junio de 2026.